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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hacen envíos a todo el Ecuador?
✅ Sí, realizamos envíos a todas las provincias y ciudades del Ecuador. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo se realizan los pagos?
✅ Nuestro método principal es el pago contra entrega en efectivo, lo que significa que solo pagas cuando recibes tu pedido. Así compras con total seguridad y confianza.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
✅ Si no estás presente, la empresa de mensajería coordinará contigo un segundo intento de entrega. Te recomendamos dejar un número de teléfono válido y mantenerlo disponible para facilitar la entrega.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
✅ Sí, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el pedido, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso. No aceptamos devoluciones de artículos abiertos, usados o de higiene por motivos de seguridad sanitaria.
¿Qué tipo de productos ofrecen y son seguros para las mascotas?
✅ En Huellux Store seleccionamos cuidadosamente accesorios novedosos, prácticos y seguros para perros y gatos. Todos nuestros productos pasan por controles de calidad y están pensados para el bienestar y comodidad de tu mascota.